Jste-li spotřebitelem - zpravidla máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.
Odstoupit od smlouvy můžete odesláním prohlášení o odstoupení od smlouvy, například e-mailem zaslaným na adresu: info@talo.com.pl / info@mojadetskaizba.sk s uvedením údajů o datu nákupu, modelu a popisem závady (můžete přiložit i fotografie)
Ke stažení: Formulář pro odstoupení od smlouvy
Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů.
Čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:
Vrácené zboží nám vraťte na následující adresu: ul. Planty Kowalskiego 5 41-709 Ruda Śląska, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jste odstoupili od smlouvy.
Platby, které jste provedli, včetně nákladů na doručení zboží za podmínek stanovených v předpisech, Vám budou vráceny okamžitě, nejpozději však do 14 dnů ode dne přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy
Máme právo zadržet vrácení platby, která byla od Vás přijata, dokud nedostaneme zboží zpět, nebo dokud neposkytnete důkaz o jeho zaslání zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zákazník nemá právo na odstoupení od smlouvy na dálku v případě, že jde o smlouvu:
Podrobné informace o odstoupení od smlouvy naleznete v našem prodejním řádu.
Jste-li spotřebitelem (zákazníkem) a prokáže se, že zboží zakoupené u nás je vadné, máte právo na reklamaci na základě záruky. Stížnost je třeba podat na následující e-mailovou adresu: info@talo.com.pl / info@mojadetskaizba.sk nebo poštou na tuto adresu: ul. Romantyczna 31 41-706 Ruda Śląska.
Z důvodu chyby nebo jiného nedostatku na zakoupeném produktu, můžete požádat:
nebo požádat o:
Jako prodávající odpovídáme za závady zjištěné do dvou let od data dodání produktu.
Je také důležité výrobek (postel, stůl atd.) Neskládat, pokud se zjistí chyby. Výrobek s poškozenými částmi nebude předmětem reklamace.
Zpravidla můžete reklamaci podat do jednoho roku od zjištění závady, doba na uplatnění reklamace však nemůže skončit dříve, než vyprší doba odpovědnosti prodávajícího.
Posouzení Vaší stížnosti (resp. odpověď na stížnost) se uskuteční do 14 dnů od data obdržení Vaší stížnosti.
Více informací o reklamaci naleznete v našich obchodních pravidlech.
Reklamovaný produkt je třeba zaslat na adresu:
TALO
ul. Planty Kowalskiego 5,
41-709 Ruda Śląska,
Poland